随着信息化的推进，网购已经成为势不可挡的趋势。当你发现身边的朋友或者是自己越来越倾向于网络消费时，你是否敏感得意识到这是一个创业的锲机？于是乎有很多有经营头脑的人在网上开起了网店，随着近几年的发展，已经有相当一部分人在网上创业成功。他们的成功激励着一批又一批有创业激情的人，开网店成为很多人创业的起点，有的人成功了，但更多的人还是在激烈的竞争中败下阵来，我想在创业初期，每个人的创业热情都是一样的，为什么结果却有天壤之别呢？

我是今年6月份开的网店，虽然网店经营还在起步阶段，但经过几个月的学习和努力，我悟出了一个道理，那就是网店经营，贵在用心。

下面就讲讲我自己在淘宝开店的经历吧！我是大学生村官，所服务的乡镇属于高山地区，我在工作中逐渐了解到由于那里交通不便，农民种出来的土特产品很难销售出去，如果要拿到县城里来卖，得坐一个多小时的公共汽车，来回路费就要四十块，所以销售一直是困扰村民的头等难题，了解到这一情况后，我就从农民手里大量收购各类土特产品，然后自己拍照片，写宝贝描述，忙活了大概一个多星期，新店终于在6月份开张了！开张以后，我每天除了上班就是把网店挂着，想着生意肯定会来的。可是在苦苦熬了将近半个月以后，一个顾客都没有上门，偶尔听到清脆的滴咚旺旺提示声，也都是广告宣传。那时候我天天在想，我的产品价位都放得这么低，为什么还是没有人来买呢？在同行当中有很多同类产品的价格都比我家高很多呢！想想都觉得委屈，本来还打算帮农民销货，没想到白忙活了一场。越想越不甘心，后来我经过分析，自我检查，发现我自己在开店过程中忽视了很多细节。其实开网店和做事业一样，都要用心去做，只有对它投入感情，它才会对你有所回报。我本来以为开网店就只要把店开着就行，想买的顾客自己会找上来，其实不是这样的，它不等同于实体店铺，实体店铺有地域优势，买家也比较集中，网店面对的是全国乃至全世界的用户，它本身是虚拟的，但它背后的商品却是实在的，如果想让客户相信你背后的商品，那就要看你如何经营你的店铺了，用心、用你的真情实感打造的店铺才能最终打动顾客。

 后来的日子我就利用空闲的时间每天都在各个论坛、帮派里面活动，还玩各种淘宝游戏，通过这些，我在网上交了很多网友，虽然他们不一定都会是你的客户，但至少知名度上去了，越来越多的人开始关注我的店铺，在开店一个多月后终于迎来了我的第一单生意，虽然情况无法跟一些经营好的店家相比，但这是我自己努力的结果，我真的很开心，有了开门生意，我的信心也足了，比以前更加用心的经营店铺。让我意料不到的是，做的第一笔生意在快递运送过程中出现了意外，包裹破损，等寄到客户手里的时候货物损失了一半，为此，客户的意见也很大，那个时候真的感觉很沮丧，好不容易做了一单，没想到弄得这么不顺利，不过沮丧归沮丧，最主要的是解决问题。我首先安抚了客户的情绪，让他们拒签有破损的包裹，并且承诺在最短的时间内重新给他们发一次货（我在货物里面放了一件小礼物，以表歉意），随后我马上联系了快递公司，把情况都告诉了快递人员，经过协商，快递公司负责帮我重新寄一批货，原来破损包裹退回。这个交易完成以后，买家不仅没有投诉我，还给了我一个好评，我感到很欣慰，这是我的努力得到了客户的认可。经过这件事情，我更加明白了，只要用心做，哪怕遇到再大的困难都可以迎刃而解。现在我的店铺走上了正轨，虽然生意量还不是很大，但我相信这只是个时间问题。

只要用心经营自己的店铺，用心对待来你家店铺买东西的每一位客户，相信总有一天你会成功的！

 2009年10月13日晚上8.15是一个值得纪念的时间，是本店升级，又上一个新台阶的时候。我从三星升到四星用了大概一个月时间，在这个月里我用心做好老顾客的维护和新顾客的推荐工作，据不完全统计在我店里买过东西的回头客有60%，呵呵，这都是用心做淘宝的胜利果实。各位朋友们，我们要好好对待每位顾客，把他们当作自己的亲人、朋友，用心为他们服务，用心做好淘宝。

今天很开心（2009年11月08日），终于迎来了五星。虽然因为有些客人评价的时间晚了些，所以日子往后挪了几天，但是内心还是很兴奋。，嘻嘻~~大家一起努力哦，有付出肯定会有回报，只是时间的长短而已，祝愿大家财源广进，生意蒸蒸日上哦。

2009年12月7日晚21：39，我的店铺终于升钻了。店铺经过5个多月的努力，终于有了成果，虽然升钻在意料之中，可是当5星变1钻的那个时候，心底还是克制不住的激动！把自己的开心拿上来与大家分享，希望很多跟我一样的新手卖家也能通过自己的努力取得成功！